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【重要】なりすましアカウントに関するお詫びと注意喚起のお知らせ

2022.07.14お知らせ

平素は、びっくりドンキーをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、びっくりドンキーの公式Instagramアカウント「@bikkuri__donkey」を装った、なりすましアカウントの存在が確認されました。なりすましアカウントには、似たユーザー名、似た投稿内容、またびっくりドンキーのロゴを使用しておりますが、当社とは一切関係がございません。

なりすましアカウントからキャンペーン当選を装ったDM(ダイレクトメッセージ)が届き、記載されたURLへアクセスすると、受信者側の情報や個人情報の入力を求められるという事例も確認されております。

 

万が一、不審なDM(ダイレクトメッセージ)を受け取った場合は、下記のご対応をお願いいたします。

 フォローしない、 メッセージ内のURLにアクセスしない、 メッセージの削除、 該当アカウントのブロック

 

現在、当社よりInstagram側へ問い合わせをし、スパム報告及びなりすましアカウントであることの報告などを行っております。

 ■確認済のなりすましアカウント

  @bikkuri___donkey(アンダーバーが3つ ※公式はアンダーバーが2つです)

  @bikkuri__.donkey (アンダーバー2つの後ろにドット ※公式はドットがつきません)

  @bikkurii__donkey (bikkuri の i が2つ ※公式は i がひとつです)

  ※びっくりドンキー公式アカウントは「@bikkuri__donkey」(アンダーバーが2つ)です

 

これ以外にも同様のなりすましアカウントが存在する可能性がございますので、ご利用の際には、必ずユーザーネームなどをご確認いただけますようお願い申し上げます。

当該DM(ダイレクトメッセージ)を受信された皆様には、大変なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

なお、本件に関してご不明な点がございましたら、お客様お問合せ窓口へご連絡をいただけますようお願いいたします。

  株式会社 アレフ「お客様お問合せ窓口」

   (1)お問合せフォーム   https://faq.bikkuri-donkey.com/kb/ja                 

   (2)お電話:0120-128301    受付時間:午前10時 ~ 午後5時(土・日・祝日を除く)