国際規格ＩＳＯ１０００２ / ＪＩＳ Ｑ１０００２ 自己適合宣言
2018.09.03びっくりドンキー
アレフでは2018年9月1日付けで、びっくりドンキー事業において国際規格ＩＳＯ１０００２／ＪＩＳ Ｑ１０００２【品質マネジメント-顧客満足-組織における苦情対応のための指針】に適合するお客様対応マネジメントシステムを構築したことを宣言いたします。
今後もお客様の声を積極的に聴き、お客様が感じている不足、不満を理解し、それらを解消することで、お客様の満足向上を実現してまいります。