プライバシーポリシー

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株式会社アレフ
個人情報保護方針

当社は、個人情報の取扱いに関する方針を定め、適切な管理と保護に努めます。

  • 個人情報の保護に関する法令、国が定める指針、およびその他関連法規を遵守します。
  • 個人情報を取得する際は、利用目的をできる限り特定し、適法かつ適正に取得します。
  • 取得した個人情報は、当社の定めた利用目的の範囲内で利用します。
  • あらかじめ本人の同意を得た場合及び法令に定める場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
  • ただし、当社の定めた利用目的の範囲内で、アレフグループ各社、当社のフランチャイズ加盟社に限り個人データを共同利用できるものとします。
  • 保有する個人データの紛失、毀損、改ざん、漏洩などを防止するため、必要な安全管理に努めます。
  • 個人情報の開示・訂正・利用停止等については、法律に従って速やかに対応します。
  • 個人情報について適正な管理と取扱いを実現するために、より良い体制づくりに努めます。
  • 個人情報を保護するために、本方針を必要に応じて改定します。

個人情報の取扱いについて
(利用目的等)

当社は「株式会社アレフ個人情報保護方針」に則り、下記の要領にてお客様の個人情報を取扱います。

  • 個人情報の利用目的
    • 当社は、ご提供いただいたお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
      • 当社の商品・接客サービスに関するご要望を収集・分析し、商品開発・商品改善やサービス改善のため
      • 当社の商品や催事等に関するご案内
      • 当社の新規出店・新規業態開発に関するご案内
      • 当社の各業態店舗等で行うパーティ等のご案内
      • 当社の注文商品の配達ならびにお客様へのお問い合わせ
      • ご採用応募者の採否の検討・連絡
      • ご意見・お問い合わせ(開示請求等の場合を含みます)に対する回答・連絡
    • お客様から、〈2〉、〈3〉及び〈4〉記載のご案内を希望されない旨のご連絡をいただいた場合には、ご案内の送付を速やかに停止いたします。
  • 個人データの第三者提供について
    • 当社は、お客様の個人データを適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者にお客様の個人データを提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
      • 外部業者に業務委託する場合。
      • 法令に基づく場合。
      • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
      • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
      • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    • 〈1〉の業務委託に際して個人情報を提供する場合は、お客様の個人情報の漏えい等のないよう、委託先に対して適切な指導・監督を行います。
  • 個人データの開示等について
    • 当社では、お客様ご本人から、当社の「保有個人データ」の開示を求められた場合、以下の手続きに従い、当該請求がお客様ご本人によるものであることを確認できた後に、法令に従い、適切な方法でこれに対応いたします。
      • 開示等のご請求の種類
        当社の「保有個人データ」の開示、利用目的の通知(有料)
        当社の「保有個人データ」の訂正、追加および削除(無料)
        当社の「保有個人データ」の消去、利用停止および第三者提供停止の求め(無料)
      • 「個人情報開示等請求書」の交付請求
        下記宛て「個人情報開示等請求書」の交付をご請求ください。
        代理人による請求を希望される場合には、併せて、委任状の交付もご請求ください。なお、ご請求にかかる通信費用は、お客様でご負担ください。
        〒003-8515 札幌市白石区菊水6条3丁目1-26
        株式会社アレフ お客様お問い合わせ窓口
        TEL.0120-128301(平日の午前10時から午後5時まで。土日祝日を除く)
      • 開示請求
        〈2〉で交付された個人情報開示等請求書に必要事項を記入の上、同請求書に記載してあります本人確認の書類を同封して下記まで「配達記録郵便」等配達記録が残る方法にて、開示を請求してください。また、直接ご来社いただいてのご請求は、お受けできませんのでご了承ください。
      • 代理人による請求
        代理人によって開示請求をされる場合には、同請求書の記載に従い、お客様の本人確認書類のみならず、委任状その他、代理権を証する書類と共に、同請求書に記載してあります代理人の方の本人確認書類も併せてご提出ください。
      • 手数料
        1回の請求ごとに800円分の郵便切手を同封してください(開示、利用目的の通知のご請求の場合のみ)。なお、手数料が不足している場合、及び同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。この場合でも、お送りいただきました書類等は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
      • 開示請求に対する回答方法
        請求者の請求書記載住所宛てに「本人限定受取郵便」にて回答書を送付いたします。それ以外の場所への送付をご指定されることはできませんので、ご了承ください。
        なお、開示手続きの開始から回答までは、2週間程度お時間を頂戴いたします。
      • 保管期間
        提出いただいた書類は、回答書の送付の日から2年間保管し、その後、当社の規程に従って廃棄いたします。
    • 当社の「保有個人データ」の内容が、事実と相異している場合等につきましては、お客様からの申し出に基づき、当社の規程に従って、訂正、削除等の措置をとらせていただきます。なお、この場合の手続は、(1)〈1〉~〈7〉に準じるものとします。
  • 不開示等の場合について
    • 以下の各号に該当する場合は、不開示とさせていただきます。不開示の場合は、その旨理由を付記の上、通知いたします。ただし、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
      • 請求書に記載されている住所と本人確認のための書類に記載されている住所とが一致しない場合。
      • 代理人の代理権が確認できない場合。
      • 所定の請求書類に不備があり、当社の請求後も追完されない場合。
      • 開示請求の対象が当社の「保有個人データ」に該当しない場合。
      • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
      • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
      • 他の法令に違反することとなる場合。
    • 訂正、削除等の場合につきましても、理由がない場合および上記の各号に該当する場合については、ご請求に応じられないことがあります。
  • 個人情報のお問い合わせ窓口
    個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお申し出下さい。
    株式会社アレフ お客様お問い合わせ窓口
    TEL.0120-128301(平日の午前10時から午後5時まで。土日祝日を除く)

個人情報の
共同利用について

当社は必要に応じて、お客様からいただいた個人データを当社のグループ会社、当社のフランチャイズ加盟社との間で共同利用する場合があります。共同利用を行う項目、範囲等は以下のとおりです。

  • 共同利用する個人データの項目
    氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、fax番号、メールアドレス、職業
  • 共同利用の目的
    • 商品・接客サービスに関するご要望を収集・分析し、商品開発・商品改善やサービス改善のため
    • 商品や催事等に関するご案内
    • 新規出店・新規業態開発に関するご案内
    • 各業態店舗等で行うパーティ等のご案内
    • 注文商品の配達ならびにお客様へのお問い合わせ
    • 採用応募者の採否の検討・連絡
  • 個人データの管理責任者
    〒003-8515
    札幌市白石区菊水6条3丁目1-26  株式会社アレフ